日本运营商 NTT Docomo 发生全国性 5G SA 通信故障，官方建议切换至 4G

感谢亚汇网网友补药吖、当地时间11月05日上午11点18分左右起出现该故障，本次故障的具体原因仍在持续调查中。截至目前的排查显示，包括故障发生前后，均未发现任何未授权访问痕迹或网络攻击迹象。据介绍，租用DOCOMO网络的虚拟运营商（MVNO）用户不受影响，未签约5GSA服务的普通5G及4G服务用户不受影响。官方表示，用户可尝试进入手机系统网络设置，将首选网络模式切换为4G，随后重启手机或开关一次飞行模式，可能恢复语音通话、数据通信及短信服务的正常使用。亚汇网注意到，NTTDocomo旗下的docomo在线商城（docomoOnlineShop）及Mydocomo昨日还遭遇了外部未授权访问，官方称已紧急实施系统维护并全面阻断了所有访问。经排查确认，在执行紧急维护前发生的未授权访问中，已导致部分客户信息泄露（包含姓名、住址、出生日期、手机号码、联络电话等）。目前，docomo在线商城与Mydocomo的紧急维护同样在进行中，暂未发现新的信息泄露情况。